Ellelas

الشروط والاحكام

مرحبًا بكم في Ellelas، يُرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام الموقع أو إتمام أي عملية شراء، حيث يُعد استخدامكم للموقع أو تقديم طلب شراء موافقةً صريحة على جميع البنود الواردة في هذه الصفحة.


التعريف

Ellelas هو متجر إلكتروني سعودي متخصص في بيع وتنسيق باقات الورد الطبيعي، والورد مع الحلويات، والفازات، وتنسيقات الورد، والمجوهرات الفضية، والعطور والهدايا الفاخرة، ويقدم خدماته داخل المملكة العربية السعودية.


قبول الشروط

باستخدام الموقع، يقر العميل بأنه اطلع على هذه الشروط والأحكام وفهمها ووافق عليها، كما يلتزم بالأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.


المنتجات والأسعار

  • نحرص على عرض المنتجات وصورها وأوصافها بأكبر قدر ممكن من الدقة، مع مراعاة أن الورود الطبيعية قد تختلف اختلافًا بسيطًا في درجات اللون أو حجم الزهور بحسب الموسم وتوفرها.
  • قد يتم استبدال بعض أنواع الورود أو عناصر التنسيق ببدائل مساوية لها في الجودة والقيمة عند عدم توفرها، مع الحفاظ على الشكل العام والتصميم.
  • جميع الأسعار المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة إن كانت مطبقة، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
  • يحتفظ المتجر بحق تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على الطلبات التي تم تأكيدها مسبقًا.


الطلبات والدفع

  • يتم تنفيذ الطلب بعد إتمام عملية الدفع بنجاح وتأكيد الطلب.
  • يلتزم العميل بإدخال بيانات صحيحة وكاملة لضمان تنفيذ الطلب بالشكل المطلوب.
  • يحتفظ المتجر بحق إلغاء أي طلب في حال تعذر تنفيذ عملية الدفع، أو عدم توفر المنتج، أو وجود بيانات غير صحيحة، مع إعادة المبلغ المدفوع إن تم تحصيله.


التوصيل

  • يلتزم Ellelas ببذل أقصى جهده لتوصيل الطلبات في الموعد المحدد.
  • قد تتأثر مواعيد التوصيل بظروف خارجة عن الإرادة، مثل الأحوال الجوية أو الازدحام أو الظروف الطارئة.
  • تقع مسؤولية صحة عنوان التوصيل وبيانات المستلم على العميل، ولا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير أو عدم تسليم ناتج عن بيانات غير صحيحة.


الاستبدال والاسترجاع

تخضع جميع طلبات الاستبدال والاسترجاع لسياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة في الموقع، ويُنصح بالاطلاع عليها قبل إتمام عملية الشراء.


الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع، بما في ذلك النصوص، والصور، والتصاميم، والشعارات، والهوية البصرية، والعلامات التجارية، مملوكة لـ Ellelas أو مرخص باستخدامها، ولا يجوز نسخها أو استخدامها أو إعادة نشرها بأي وسيلة دون موافقة خطية مسبقة.


مسؤولية المستخدم

يلتزم المستخدم بما يلي:

  • استخدام الموقع بطريقة مشروعة.
  • عدم محاولة اختراق الموقع أو تعطيل خدماته.
  • عدم استخدام الموقع لأي نشاط مخالف للأنظمة أو يضر بالمتجر أو بالمستخدمين الآخرين.
  • الحفاظ على سرية بيانات حسابه إن وجدت.


حدود المسؤولية

يبذل Ellelas جميع الجهود لتقديم خدمة عالية الجودة، إلا أنه لا يتحمل المسؤولية عن أي أضرار أو خسائر ناتجة عن ظروف خارجة عن إرادته، بما في ذلك الأعطال التقنية أو التأخير الناتج عن شركات الشحن أو الظروف الطارئة.


تعديل الشروط والأحكام

يحتفظ Ellelas بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت بما يتوافق مع الأنظمة أو متطلبات العمل، وتصبح التعديلات نافذة بمجرد نشرها على الموقع.


التواصل معنا

إذا كانت لديكم أي استفسارات حول هذه الشروط والأحكام أو أي من خدمات Ellelas، يمكنكم التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر قنوات التواصل الرسمية، وسنكون سعداء بخدمتكم.


نشكركم على ثقتكم في Ellelas، ونسعد بأن نكون جزءًا من أجمل مناسباتكم ولحظاتكم المميزة.